Uit 't Copy van Clason

0 cent/minuut

Dit informatieblog kost je nul cent per minuut. Dat is maar goed ook, want je zou wat centen kwijt kunnen zijn. Zoals ik vandaag bij KPN. Over kastje en muur gesproken. En mannetjes maar te zwijgen. Hoewel, vandaag waren het vrouwtjes.

Maar goed, wat is nu aan de hand? Stel, je krijgt glasvezel. En je denkt: goh, laat ik eens digitaal televisie kijken na jaren analoog. En weet je wat, dat doe ik bij KPN, lekker makkelijk, daar heb ik ook telefoon en internet.

Een klein detail, ik heb een eigen site, KPN is domeinhouder, dat wil ik dan ook houden. Dat kan natuurlijk. Grote stilte. Dat kan dus niet. Nou ja, dat kan wel, maar ook een beetje niet. Okay, wel, maar dan moet je het administratief verhuizen naar – en nu niet lachen – naar KPN.

Ik vat het voor je samen: ik moet mijn site bij KPN verhuizen naar KPN. Volg je me nog?

En weet u, zegt KPN: Mevrouw, daar hoeft u alleen maar een 0900-nummer voor te bellen. Een uur. Minstens. En dan krijgt u vijf medewerkers aan de telefoon waarvan er eentje boos wordt dat u nou juist dat nummer belt. En een andere medewerker laat spontaan zijn computer crashen. Helaas, jammer, hij mag u niet terugbellen.

Een derde medewerker wordt er zelf ook nieuwsgierig van en gaat het een tijdje voor u uitzoeken. De vierde zegt: nee, we vinden u helemaal niet een suf ZZP’ertje. En de vijfde belt u vanavond terug.

Maar ik schijn ’t wel te hebben straks. Glasvezel. En mijn site. En mail.

Maar mocht je me niet meer vinden. Ik ben bereikbaar op mijn mobiel. Van Vodafone. Mits ik niet teveel naar de rechterkant van Nederland reis. Maar dat mensen, is weer een heel ander verhaal.